凯时尊龙人生就是博销售战将 | 王军：逆风战雨，当好服务客户发展的“知心人”！王军，磨料销售大区经理，从事行业13年，他用专业、实干将分管区域的磨料销量在三年内增长四倍，客户群体数量从百十家发展到四百余家，其中不乏国企、央企、上市公司等众多知名企业。 秉持“客户至上 品质为先”的服务理念，王军带领他的团队，一路开疆拓土，深挖客户潜在需求，精准提供价值和服务，让凯时尊龙人生就是博品牌深入人心。
进入高强度、快节奏的销售岗位多年，王军始终保持着对销售的热情和反思。 2020年，刚接手分管片区时，王军面对错综复杂的客户关系网络，可谓一头雾水，毫无头绪，客户行业、用量、使用现状等都没有明确。面对困难，王军始终坚信“市场是跑出来的”，对照名单，仅用一个月的时间，王军跑遍了所有的客户。 “那段时间不是在客户现场，就是在去客户现场的路上”，天道酬勤，王军迅速掌握所有客户磨料的使用情况，摸清区域行业现状，通过不断的实地考察分析，王军找出了区域销量快速提升的突破口——船厂。
在客户现场 船厂一次填仓上百吨到几百吨，对于区域起量作用明显，可该如何撬动这一市场？ 机缘巧合之下，王军得知青岛一个大型船厂，对于当前使用的钢砂质量不甚满意，尤其是消耗量与清理质量。得知这一消息，针对客户使用产品，王军迅速请教公司专家教授与技术人员，制定出精准的试货方案，连夜赶往客户现场。从生产制造、产品检测、售后服务等各方面，向客户展示公司产品的高品质与强大的供应与服务能力。
王军与客户研讨清理方案（右排前一） 品质是最好的敲门砖，试货一举成功，凯时尊龙人生就是博钢砂消耗量大大降低，清理效率明显提高，客户当场拍板。王军及其团队用专业赢得客户信任，用过硬的产品品质赢得市场，打开了船舶制造这一大客户群体。 “销售的成功是服务的开始”，每隔一段时间，王军及其团队成员都要到客户现场进行产品粒度及粗糙度测试，及时对客户员工进行专业培训，帮助客户降本增效，获得始终如一的清理品质。
“客户的需求就是我们的使命”，王军始终坚守在为客户服务一线，坚守初心，向客户传递着凯时尊龙人生就是博品牌的力量，凯时尊龙人生就是博服务的温暖。 一次，青岛某家电企业，新上一台热水器内胆连线清理设备，即将试机投产之际，忽然发现填仓钢丸严重不足。情急之下，客户找到了王军，务必要在当天到货，事值年后销售旺季，销售订单已经排满。
“客户遇到棘手的急活儿第一时间找到我们，是对我们的信任，我们也要急客户之所急，患难情谊才最深厚。”通过多方协商，王军从就近的几家客户现场调取了足够量的钢丸，第一时间送到了客户试货现场，保证了客户产品的按时交付。
带领客户参观凯时尊龙人生就是博车间 正是这种“以客户利益为己任，穷尽一切办法为客户”的服务态度，让王军获得客户的一致高度信任，并被冠以“及时雨”的称号。
区域销量大增，客户群体数量骤增，团队人员有限如何保证客户服务的全面、及时？ 借助公司数据化生产与管理平台，王军建立起区域客户服务可视图，通过与公司线上服务团队密切配合，准确获知每一个客户的产品使用情况，为客户打造从下单、生产、发货、使用再到备货的产品全生命周期管理，为客户提供差异化的精准服务。
赶赴客户现场处理接货事宜 一次例行拜访老客户，在为客户做填仓前的粒度测试时，王军发现客户砂房内钢砂粒度严重超标，导致生产效率低下，王军立即将问题反馈给客户负责人，并联合凯时尊龙人生就是博抛丸机械技术人员为客户特殊定制设计了一台钢砂筛分设备，成功解决了客户砂房内粒度偏粗，效率低下问题，客户清理效率提升百分之二十多。
振动筛 凭着专业的主动服务，王军再一次让客户折服，将凯时尊龙人生就是博品牌、凯时尊龙人生就是博服务深深印记在客户心中。 坚持用户至上，王军与他的团队始终以客户需求为切入点、以客户难点为着力点、以客户痛点为突破点，一次次上门服务、一篇篇调研报告，一份份技术方案，就是想让客户知道一件事：客户的每一个需求，都值得我们全力以赴！
面对后清理时代的风云变幻，王军与他的团队有他们的变与不变。传统产业转型升级，新生产业频出，他们拟将发力风电、新能源汽车等新兴产业，让凯时尊龙人生就是博产品、凯时尊龙人生就是博服务持续领跑新赛道；他们也将一如既往地将客户放在心中，当好服务客户发展的“知心人”，继续强化产品与服务，为客户提供极致个性化服务，持续超越客户需求。
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敲门砖 用专业赢得客户
